Automatisation
Matrice d'automatisation
Notez vos tâches sur 8 critères : la matrice vous dit quoi automatiser en premier, avec quelle approche, et combien vous gagnez.
Listez les tâches répétitives de votre équipe et notez-les sur 8 critères : la matrice vous dit quoi automatiser en premier, comment, et combien de temps vous pouvez récupérer.
Salaire et charges ramenés à l'heure, pour chiffrer le gain.
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La matrice
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Mode d'emploi
- Ajoutez les tâches répétitives de votre équipe, ou chargez l'exemple pour voir le principe
- Notez chaque tâche de 1 à 5 sur les 8 critères, et indiquez si possible le temps passé et la fréquence
- Lisez la matrice : les tâches en haut à droite sont à automatiser en premier
- Exportez le classement (Markdown ou CSV) pour le partager avec votre équipe
Les 8 critères d'une tâche automatisable
| Critère | La question à se poser | Axe |
|---|---|---|
| Fréquence | La tâche est-elle répétitive ? | Potentiel |
| Volume | Beaucoup de cas traités régulièrement ? | Potentiel |
| Temps investi | Consomme-t-elle beaucoup de temps humain ? | Potentiel |
| Source d'erreurs | Des erreurs humaines fréquentes ? | Potentiel |
| Règles définies | Suit-elle des règles claires et stables ? | Faisabilité |
| Données structurées | Les données sont-elles standardisées ? | Faisabilité |
| Faible créativité | Demande-t-elle peu de jugement humain ? | Faisabilité |
| Stabilité | Le processus change-t-il rarement ? | Faisabilité |
Séparer ces critères en deux axes évite le piège classique : automatiser ce qui est facile plutôt que ce qui est rentable, ou se lancer sur une tâche rentable mais trop floue pour être automatisée proprement.
Lire la matrice : les 4 verdicts
- Automatiser maintenant (fort potentiel, forte faisabilité) : vos quick wins. Un workflow no-code ou un script suffit souvent.
- IA en renfort (fort potentiel, faible faisabilité) : la tâche vaut le coup, mais le processus est flou ou demande du jugement. L'IA prépare (tri, brouillon, extraction), un humain valide.
- Petit bonus (faible potentiel, forte faisabilité) : facile mais peu rentable. À faire si ça prend une heure, pas une semaine.
- Garder humain (faible potentiel, faible faisabilité) : pas prioritaire. Documentez le processus : il deviendra peut-être automatisable.
Quelle approche pour chaque tâche ?
La matrice propose une approche selon les notes de la tâche :
- Workflow no-code ou script : règles claires et données structurées. Zapier, Make ou n8n relient vos outils sans développement.
- IA pour structurer, puis workflow : les règles sont claires mais les données arrivent en vrac (e-mails, PDF, formulaires libres). Un modèle d'IA extrait les informations, le workflow fait le reste.
- IA en copilote : beaucoup de jugement humain. L'IA fait le premier jet, la décision reste humaine.
- Standardiser d'abord ou attendre : un processus qui change tout le temps ou sans règles claires coûtera plus cher à maintenir qu'à faire à la main.
Questions fréquentes
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